配送信息
一、订单处理时间
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所有订单在成功支付后将进入处理流程。
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正常情况下，我们会在 1–3个工作日内完成订单处理，包括：
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订单信息审核
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商品质量检查
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毛衣折叠包装
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物流标签打印
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交付物流公司
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工作日指 周一至周五（不包含法定节假日）。
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在以下特殊时期，订单处理时间可能延长：
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大促活动（如黑色星期五、双十一等）
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节假日购物高峰
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恶劣天气
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仓库库存调配
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如遇延迟，我们会通过 电子邮件通知您订单状态。
二、配送时间
订单发出后，预计运输时间如下（仅供参考）：
国内配送
预计 3–7个工作日
国际配送
预计 7–15个工作日
以下因素可能影响配送时间：
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海关检查
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当地物流效率
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节假日运输拥堵
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极端天气
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偏远地区配送
请注意：
运输时间为物流公司预计时间，并非绝对保证。
三、配送费用
配送费用将在 结账页面自动计算，根据以下因素确定：
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收货国家或地区
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商品重量
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订单金额
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选择的配送方式
部分订单可能享受：
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满额包邮活动
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促销免费配送
具体以结账页面显示为准。
四、订单发货通知
订单发货后，您将收到一封 发货确认邮件，其中包含：
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物流公司名称
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物流追踪号码
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物流查询链接
您可以通过该信息实时查询包裹运输状态。
五、地址填写要求
请确保填写 完整且准确的配送地址，包括：
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收件人姓名
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街道地址
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城市
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邮编
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国家
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联系电话
如果因地址错误导致：
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包裹无法投递
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包裹被退回
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包裹丢失
相关责任和可能产生的二次配送费用需由客户承担。
六、海关、税费与关税
国际订单可能产生：
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进口关税
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增值税
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海关处理费用
这些费用由 收件人承担，具体金额由当地海关决定，我们无法提前控制或预测。
如因拒绝支付关税导致包裹退回，相关运费可能无法退还。
七、配送延误
在以下情况下可能出现配送延误：
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海关清关时间延长
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极端天气
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国际航班延误
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节假日物流高峰
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不可抗力因素
如果您的包裹长时间未更新物流状态，请联系：
客户服务邮箱：[email protected]
我们会协助您与物流公司查询。
八、包裹丢失或损坏
如果您的包裹出现以下情况：
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长时间未收到
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物流显示已送达但未收到
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商品损坏
请在 7天内联系客户服务，并提供：
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订单号
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相关照片
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描述问题情况
我们会尽快协助调查并提供解决方案。
九、配送范围
我们支持配送至 全球多个国家和地区。
但部分偏远地区可能暂不支持配送。
如果您的地区无法配送，系统将在结账时提示。